Gizlilik Politikası

Kapsam ve veri sorumlusu

Bu gizlilik politikası, moonworkshop.com alan adı altındaki tüm sayfalar ve bu sayfalar üzerinden iletilen talepler için geçerlidir. Veri sorumlusu aşağıdaki kuruluştur:

• Unvan: Moon Workshop Dijital Reklam Ajansı
• Adres: Güzeloba Mah. Çağlayangil Cad. Hatice Güleser İş Merkezi No:39 İç Kapı No:104, Muratpaşa / Antalya, Türkiye
• E-posta: info@moonworkshop.com
• Telefon: +90 850 840 48 65
• İnternet sitesi: moonworkshop.com

Politika, siteyi ziyaret eden herkes için geçerlidir. Müşteri sözleşmesi kapsamında yürütülen reklam ve yazılım hizmetlerinde işlenen veriler ise ayrıca ilgili sözleşme ve KVKK aydınlatma metni hükümlerine tabidir.

Topladığımız veriler

Sitemiz üzerinden iki tür veri toplanır: sizin doğrudan ilettiğiniz veriler ve ziyaretiniz sırasında teknik olarak oluşan veriler.

Doğrudan ilettiğiniz veriler

• Kimlik ve iletişim verisi: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı.
• Talep içeriği: iletişim formuna, e-postaya veya WhatsApp mesajına yazdığınız açıklamalar; ilgilendiğiniz hizmet ve belirttiğiniz bütçe aralığı.

Otomatik olarak oluşan veriler

• Kullanım verisi: ziyaret edilen sayfalar, sayfada geçirilen süre, tıklamalar, yönlendiren kaynak (referrer).
• Teknik veri: IP adresi (analitik araçlarda kısaltılmış biçimde), tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, cihaz türü, ekran çözünürlüğü, dil tercihi.
• Çerez verisi: zorunlu, analitik ve pazarlama çerezleriyle oluşturulan tanımlayıcılar. Ayrıntı için Çerez Politikası.

Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri gibi) internet sitemiz üzerinden talep edilmez. Bu tür verileri form alanlarına yazmamanızı rica ederiz.

İşleme amaçları

1. Talebinizi yanıtlamak: teklif hazırlamak, ücretsiz hesap denetimi planlamak ve sorularınıza dönüş yapmak.
2. Hizmeti yürütmek: sözleşme kurulmuşsa reklam yönetimi, yazılım geliştirme ve raporlama süreçlerini işletmek.
3. Siteyi geliştirmek: hangi içeriklerin okunduğunu ve hangi adımlarda kullanıcıların zorlandığını anlamak.
4. Reklam performansını ölçmek: hangi kanaldan gelen ziyaretin talebe dönüştüğünü anlamak ve reklam yatırımını buna göre yönlendirmek.
5. Güvenlik ve hukuki yükümlülük: kötüye kullanımı önlemek ve mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerini yerine getirmek.

Verileriniz, açık rızanız olmadan bu amaçların dışında bir amaçla kullanılmaz ve üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.

Hukuki dayanak

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde sayılan işleme şartlarına dayanılarak işlenir:

İşleme faaliyeti	Hukuki dayanak
İletişim formu ve e-posta yazışmaları	Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c) ve meşru menfaat (m.5/2-f)
Zorunlu çerezler	Meşru menfaat (m.5/2-f); site işlevi için gereklidir
Analitik ve pazarlama çerezleri	Açık rıza (m.5/1)
Fatura ve muhasebe kayıtları	Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç)
Güvenlik kayıtları	Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f)

Avrupa Birliği’nde bulunan ziyaretçiler bakımından karşılık gelen dayanaklar GDPR m.6/1(b), 6/1(c), 6/1(f) ve rıza için 6/1(a) hükümleridir.

Saklama süreleri

Veri türü	Saklama süresi
İletişim formu ve e-posta talepleri	Talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl
Müşteri ilişkisi kapsamındaki kayıtlar	Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (zamanaşımı süresi)
Fatura ve muhasebe belgeleri	Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
Analitik veriler	İlgili aracın saklama ayarına göre, en fazla 14 ay
Çerez tanımlayıcıları	Çerez Politikası’nda belirtilen süreler

Sürenin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Kullandığımız üçüncü taraf hizmetler

İnternet sitemizde ölçüm ve reklam amacıyla aşağıdaki hizmetler kullanılır. Bu hizmetlerin sağlayıcıları, kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyen veya bağımsız veri sorumlusu sıfatını taşıyabilir.

Hizmet	Sağlayıcı	Amaç
Google Analytics 4	Google Ireland Ltd.	Ziyaret ve davranış ölçümü, içerik performansı
Google Tag Manager	Google Ireland Ltd.	Ölçüm etiketlerinin yönetimi
Google Ads	Google Ireland Ltd.	Reklam dönüşümü ölçümü ve yeniden pazarlama
Meta Pixel	Meta Platforms Ireland Ltd.	Facebook ve Instagram reklam ölçümü, yeniden pazarlama
Microsoft Clarity	Microsoft Corporation	Anonim kullanım analizi (ısı haritası, oturum istatistiği)
Google Haritalar	Google Ireland Ltd.	İletişim sayfasındaki ofis haritalarının gösterimi

Bu hizmetler yurt dışında bulunan sunucular üzerinde çalışabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki koşullar ve sağlayıcıların standart sözleşme hükümleri çerçevesinde gerçekleşir.

Veri güvenliği

• Site trafiği TLS sertifikasıyla şifrelenerek aktarılır.
• Veriye erişim, işini yapmak için ihtiyacı olan çalışanlarla sınırlıdır ve yetki bazlı yönetilir.
• Müşteri hesaplarına erişimde iki adımlı doğrulama kullanılır.
• Erişim yetkileri düzenli olarak gözden geçirilir; ayrılan personelin yetkileri kaldırılır.

Hiçbir sistem mutlak güvenlik sağlayamaz; veri ihlali yaşanması hâlinde ilgili kişiler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu, mevzuatın öngördüğü süre içinde bilgilendirilir.

Veri sahibi olarak haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi info@moonworkshop.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Politikadaki değişiklikler ve iletişim

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya kullandığımız araçların değişmesi hâlinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başında son güncelleme tarihi belirtilir.

Politika hakkındaki sorularınız için:

• Unvan: Moon Workshop Dijital Reklam Ajansı
• Adres: Güzeloba Mah. Çağlayangil Cad. Hatice Güleser İş Merkezi No:39 İç Kapı No:104, Muratpaşa / Antalya, Türkiye
• E-posta: info@moonworkshop.com
• Telefon: +90 850 840 48 65
• İnternet sitesi: moonworkshop.com